ООО «СВ Чартер»
Последнее обновление: 29 мая 2025 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует обработку персональных данных пользователей сайта svcharter.ru и клиентов ООО «СВ Чартер» (далее — «Компания», «мы»).
Используя наш сайт или услуги, вы соглашаетесь с условиями данной Политики и даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с описанными здесь принципами.
Компания обязуется защищать конфиденциальность предоставленной вами информации и соблюдать требования российского и международного законодательства о защите персональных данных.
2. СБОР И ВИДЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Информация, которую вы предоставляете добровольно:
• Имя, фамилия, отчество
• Номер телефона и адрес электронной почты
• Паспортные данные (для бронирования рейсов)
• Предпочтения в путешествиях и особые требования
• Платежная информация (обрабатывается через защищенные платежные системы)
• Данные о компании (для корпоративных клиентов)
2.2. Информация, собираемая автоматически:
• IP-адрес и геолокация
• Тип браузера и операционной системы
• Страницы сайта, которые вы посещаете
• Время и продолжительность сеансов
• Источник перехода на сайт
• Файлы cookies и аналогичные технологии
2.3. Информация от третьих лиц:
• Данные от партнеров и поставщиков услуг
• Информация из открытых источников (при необходимости верификации)
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы используем ваши персональные данные для:
Основные цели:
• Предоставления чартерных авиационных услуг
• Обработки и выполнения заказов
• Организации полетов и сопутствующих услуг
• Обеспечения безопасности полетов
Коммуникационные цели:
• Связи с вами по вопросам бронирования
• Предоставления клиентской поддержки
• Информирования об изменениях в расписании
• Отправки маркетинговых материалов (с вашего согласия)
Аналитические цели:
• Улучшения качества наших услуг
• Анализа предпочтений клиентов
• Персонализации предложений
• Проведения исследований рынка
Правовые цели:
• Соблюдения требований авиационного законодательства
• Выполнения налоговых обязательств
• Защиты наших законных интересов
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
Обработка ваших персональных данных осуществляется на основании:
• Вашего согласия
• Необходимости исполнения договора
• Соблюдения правовых обязательств
• Защиты жизненно важных интересов
• Реализации законных интересов Компании
5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
5.1. Мы можем передавать ваши данные:
• Авиационным властям — для соблюдения требований безопасности полетов
• Партнерам по обслуживанию — операторам аэропортов, поставщикам кейтеринга • Поставщикам IT-услуг — для технической поддержки и обслуживания
• Платежным системам — для обработки платежей
• Государственным органам — при наличии законных требований
5.2. Международная передача данных:
При оказании услуг международной авиации ваши данные могут передаваться в страны назначения в соответствии с требованиями авиационного законодательства и международными соглашениями.
6. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Технические меры:
• SSL-шифрование для защиты данных при передаче
• Современные системы аутентификации и авторизации
• Регулярное обновление систем безопасности
• Мониторинг и предотвращение несанкционированного доступа
5.2. Организационные меры:
• Обучение сотрудников принципам защиты данных
• Ограничение доступа к персональным данным
• Соглашения о конфиденциальности с третьими лицами
• Регулярный аудит процессов обработки данных
7. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
• Компания хранит персональные данные в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
• Сроки хранения определяются внутренними регламентами Компании, разработанными с учетом требований действующего законодательства и международной практики.
• Персональные данные, относящиеся к операциям бронирования, сохраняются в соответствии с требованиями законодательства для предотвращения мошенничества, взыскания задолженности, урегулирования споров и выполнения иных действий, предусмотренных законом.
• По истечении сроков хранения Компания обезличивает часть данных для аналитических целей, остальные данные подлежат безопасному уничтожению.
• По вопросам сроков хранения персональных данных обращайтесь: info@svcharter.aero.
8. ВАШИ ПРАВА
В соответствии с законодательством вы имеете право:
• Доступа — получить информацию о том, какие данные мы обрабатываем
• Исправления — потребовать исправления неточных данных
• Удаления — запросить удаление ваших данных
• Ограничения обработки — ограничить способы использования данных
• Переносимости — получить данные в структурированном формате
• Возражения — возразить против обработки данных
• Отзыва согласия — отозвать ранее данное согласие Для реализации своих прав направьте запрос на info@svcharter.ru
9. ФАЙЛЫ COOKIES И ОТСЛЕЖИВАНИЕ
9.1. Типы используемых cookies:
• Необходимые — для основной функциональности сайта
• Аналитические — для анализа использования сайта (Яндекс Метрика)
• Функциональные — для запоминания ваших предпочтений
• Маркетинговые — для показа релевантной рекламы
9.2. Управление cookies:
Вы можете управлять настройками cookies через настройки браузера или специальную панель на нашем сайте.
10. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ
Наши услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы не собираем персональные данные несовершеннолетних без согласия родителей или законных представителей.
11. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ
Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Действующая редакция всегда находится на странице по адресу: https://svcharter.ru/legal-and-privacy-policy/
Мы можем обновлять данную Политику для отражения изменений в наших практиках или законодательстве. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на сайте.
12. НАРУШЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ
В случае нарушения безопасности, которое может повлиять на ваши персональные данные, мы уведомим вас и соответствующие органы в установленные законом сроки.
13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных:
ООО «СВ Чартер»
Email: info@svcharter.ru
Телефон: +7 (495) 775-00-95
Адрес: 121059, Россия, Москва, ул. Киевская, 7к2
